সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)

❓ অর্ডার করব কীভাবে?

পছন্দের পণ্যের পেজে গিয়ে "অর্ডার করুন" বাটনে ক্লিক করুন, নাম-মোবাইল-ঠিকানা দিন — ব্যস! আমাদের টিম ফোন করে অর্ডার কনফার্ম করবে।

❓ পেমেন্ট কীভাবে করব?

সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি — পণ্য হাতে পেয়ে টাকা পরিশোধ করবেন। কোনো অগ্রিম পেমেন্ট লাগবে না।

❓ ডেলিভারি চার্জ কত?

ঢাকার ভেতরে ৳৭৫, ঢাকার বাইরে ৳১৩৫।

❓ কতদিনে পণ্য পাব?

ঢাকায় সাধারণত ১–২ কর্মদিবস, ঢাকার বাইরে ২–৪ কর্মদিবস।

❓ পণ্য খারাপ বা ভুল এলে কী করব?

ডেলিভারি ম্যানের সামনেই পণ্য ফেরত দিতে পারবেন। পরে সমস্যা হলে সাথে সাথে কল করুন — 01701006761। বিস্তারিত: রিটার্ন পলিসি।

❓ পণ্যের কোয়ালিটি কেমন?

প্রতিটি পণ্য প্যাক করার আগে আমাদের টিম কোয়ালিটি চেক করে। বর্ণনার সাথে না মিললে ডেলিভারির সময়ই ফেরত দেওয়ার সুযোগ আছে।

❓ অর্ডার ট্র্যাক করব কীভাবে?

অর্ডার কনফার্মেশন কলে আপনার অর্ডারের সর্বশেষ অবস্থা জানতে পারবেন। প্রয়োজনে WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন — 01701006761।